Aviso legal
En esta página voy a tratar algunos de los compromisos mutuos que tanto tu como usuario como yo, dueño del sitio web, asumimos de acuerdo a las leyes españolas y europeas.
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Compromisos y obligaciones de los usuarios
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Propiedad intelectual
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Responsabilidad
Lo he dejado para el final, pero no por ello es menos importante. En esta sección trato de qué temas me responsabilizo y de qué temas no lo hago.
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Política de devoluciones
En el caso de productos físicos la política está alineada con lo establecido por la legislación vigente. Es decir, se puede ejercer el derecho de desistimiento en los 30 días posteriores a la compra si el producto está en las mismas condiciones que se envió.
Sin perjuicio de lo anterior se pueden seguir otras políticas si el producto está abierto o con signos de uso, o en el caso de tratarse de contenido con propiedad intelectual (por ejemplo una formación en soporte físico) que no existe posibilidad de devolución.
Esto es así para protegerme de un potencial cliente que consuma el contenido y se acoja después a su derecho a devolverlo y está amparado por la legislación. En cualquier caso los gastos de envío de la devolución correrían a cargo de la parte compradora.
En el caso de productos digitales salvo que se indique lo contrario en la página de compra no existe derecho de devolución.
Para productos de suscripción, como norma general no se devolverá la cuota del periodo vigente. De igual manera, en el caso de realizar una suscripción ampliada en la que aplique descuento, la devolución será parcial y se realizará asumiendo que el periodo descontado no se ha disfrutado.
Por ejemplo, una suscripción mensual durante 6 meses a un servicio que cuesta 100€ al mes y que por la extensión lleva asociado un descuento de un mes gratis. El pago serían 500€ por 5 meses más 1 gratuito. En caso de querer desistir en el mes 3 se calcularía la devolución de la siguiente manera:
Se divide el total en porciones unitarias del producto suscrito. En este caso, en 6 periodos de 1 mes. Al haberse disfrutado los meses 1 y 2 al total a devolver se le restarían 200€ (2 x 100€ cada porción unitaria de 1 mes) a los 500€ abonados.
Si el mes 3 ya ha comenzado, la porción unitaria correspondiente (100€) también se restaría quedando 200€ por devolver.
Base legal y jurisdicción
Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de soypuppet.com al Usuario realizados por cualquier medio se considerarán eficaces a todos los efectos.
Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todos las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de la provincia de Madrid, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
El presente Aviso Legal se rige por la normativa española vigente.